Opis współpracy w kilku krokach:
– kontakt z nami, preferujemy e-mail z krótkim opisem problemu plus ewentualnie zdjęcia itp,
– przyjmujemy urządzenie do serwisu – osobiście lub kurierem,
– dokonujemy wyceny naprawy oraz przedstawiamy koszty do akceptacji klienta,
– po uzyskaniu zgody wykonujemy naprawę.
***** istnieje możliwość naprawy „od ręki”, w godzinach nocnych lub w święta – do indywidualnego uzgodnienia *****
Dodatkowe informacje:
– wycena, w przypadku realizacji naprawy nic nie kosztuje, jest wliczona w cenę usługi końcowej
– jeśli urządzenie nie kwalifikuje się do naprawy – jeśli nie potrafimy go naprawić – całkowite koszty usługi to 0 zł, odsyłamy w takim przypadku na nasz koszt.
– w przypadku podania wyceny i braku jej akceptacji, zbyt wysokich kosztów naprawy, koszt usługi sprawdzenia i wyceny naprawy urządzenia wynosi 100zł netto. Koszt ten zawiera wysyłkę powrotną wycenianego urządzenia.
– czas realizacji naprawy to 1-4 dni lub dłużej w zależności od dostępności części,- koszt wysyłki to 24 zł netto (przesyłka krajowa do 30 kg, ubezpieczenie),
– za wykonane usługi wystawiamy faktury VAT (również VAT EU),
– na każdą naszą usługę udzielamy min. 3 miesiące gwarancji,
W przypadku, maszyn stacjonarnych, dużych, ciężkich urządzeń, gdzie wysyłka nie będzie możliwa oferujemy również dojazd i usługę serwisową u klienta. Prosimy w takim przypadku o kontakt z nami – ustalimy indywidualnie termin i warunki współpracy. Dojazd możliwy na terenie całego kraju.
Mile widziana stała współpraca!
